Általános Szerződési feltételek

HUN-REN Nyelvtudományi Kutatóközpont

I. A Szolgáltató és a Webáruház

A  HUN-REN Nyelvtudományi Kutatóközpont (továbbiakban Szolgáltató) székhelye és postai címe: 1068 Budapest, Benczúr u. 33., önálló jogi személyiségű költségvetési szerv, kutatóközpont, önálló aláírási jogú képviselője: Dr. Prószéky Gábor főigazgató, elektronikus levelezési címe: linginst@nytud.hun-ren.hu, honlapja: https://nytud.hu, telefonszáma: +36 (1) 342 9372.  A Szolgáltató nem áll magatartási kódex hatálya alatt.

A Szolgáltató a https://store.nytud.hu weboldalon internetes áruházat üzemeltet, amely oldalon nyomtatott kiadványokat és esemény belépőket árul. (A továbbiakban Webáruház.)

II. A Webáruház használata

 A megrendelések leadása kizárólag elektronikus úton, a Webáruház honlapjának használatával lehetséges. E-mailben, vagy más módon leadott megrendeléseket a Webáruház nem tud kezelni. A megrendelésekkel kapcsolatos kommunikációt Szolgáltató a Webáruház honlapján keresztül és e-mail útján folytatja.

 A szerződéskötés technikai lépései:

– A vevő a főoldalon található webshopból kiválasztja a megrendelni kívánt terméket,

– kiválasztja a mennyiséget,

– megadja a számlázási / szállítási adtokat,

– a pénztárban kiválasztja a fizetési módot, ez lehet átutalás, vagy bankártyás fizetés. Készpénzes fizetésre nincs lehetőség.

– végül a „Megrendelem” gombra kattintással küldi el a megrendelést. A megrendeléshez regisztrációra nincs szükség. A vevő által így feladott Megrendelés szerződéses ajánlatnak minősül, amelynek elfogadásáról a Szolgáltató e-mailben nyújt visszaigazolást. A Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a megrendelés beérkezéséstől számított 2 munkanapon belül szintén írásban visszajelez a megrendelés teljesíthetőségére vonatkozóan. A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a választott átvételi és fizetési módot, a rendelés értékét, a szállítási feltételeket, termék-megnevezést és darabszámot, valamint a Felhasználó adatait. A felek között a szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával (elfogadó nyilatkozatával) jön létre.

3. Adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközökkel kapcsolatos tájékoztatás:

A rendelés „Megrendelem” gombbal történő rögzítése előtt az Összesítő oldalon a vevőnek lehetősége van a rendeléshez kiválasztott és megadott termékek, átvételi mód, szállítási és számlázási adatok, fizetési mód és fizetendő összeg ellenőrzésére. Ezek esetleges módosítására a megfelelő menüpontba visszalépve van lehetőség.

4. A Szerződéskötés nyelve magyar. A megkötendő szerződés írásba foglalt szerződésnek nem minősül, a Szolgáltató a szerződést a megrendelés száma alapján azonosítja, az utóbb ennek alapján hozzáférhető.

5. Az áru átadás-átvétele az áruról a Szolgáltató által kiállított számla átvételével egyidejűleg történik. Az áru birtokbavételével, az áruval kapcsolatos kárveszély átszáll a vevőre, ezért a vevő viseli az áru átvételének idejétől az áruban bekövetkezett valamennyi kárt.

6. A Szolgáltató által közölt szállítási időpontok tájékoztató jellegűek, a pillanatnyi raktárkészlet, illetve a beszállítók teljesítésének függvényei. Vevő nem léphet fel semmiféle kártérítési igénnyel az Szolgáltató szállításainak a közölt időponthoz képest megállapítható késedelméért. Amennyiben a Szolgáltató a visszaigazolthoz képest több, mint 15 napot késik a teljesítéssel, vevő további követelések kizárásával elállhat a szerződéstől.

III. Árak

Szolgáltató az általa forgalmazott termékeket és az árakat rendszeresen közzéteszi weboldalán. Ezek az árak tájékoztató jellegűek, a szerződéses ár a rendelés visszaigazolásában szereplő illetve a vásárlás előtt visszaigazolt ár. A megvásárolt terméket a mindenkor hatályos jogszabályok szerint alkalmazandó általános forgalmi adó terheli.

Szolgáltató a Webáruházban feltünteti a szállítást végző partnere(i) által megadott bruttó szállítási díjat is, ami a termék(ek) vételárával együtt teszi ki a fizetendő díjat.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a vevő elállhat vásárlási szándékától.

Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.

IV. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztónak minősülő vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül. A fogyasztónak minősülő vásárló elállási jogát az az I. fejezetben megjelölt e-mailcíre megküldött erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, illetőleg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül elküldeni a Szolgáltató részére.

A fogyasztónak minősülő vásárló elállási jogát a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Kézhezvétel (termék átvételének) időpontja átvevőponti átvétel esetében a rendelés átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek átvevőponti blokkal/számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak. Személyes átvételi mód nem zárja ki az elállási jog érvényesítését.

Elállás esetén a terméket vevő a saját költségén visszaküldi a Szolgáltató raktárába (postacím: 1068 Budapest, Benczúr u. 33), Szolgáltató pedig haladéktalanul, de legkésőbb a termék(ek) visszaérkezésétől számított 14 napon belül megtéríti a visszaküldött termék(ek) vételárát. Az elállással érintett termék vagy rendelés személyes visszaadására nincs lehetőség. A Szolgáltató a visszaküldés költségét nem téríti meg.

Szolgáltató a határidőben történt elállás alapján a vételárat ugyanolyan fizetési módon téríti vissza, ahogy a terméket a vevő kifizette.

V. Jótállás, szavatosság

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

VI. Szerzői jogok

Szolgáltató nyilatkozik, és szavatolja, hogy az általa a Webshoőban forgalmazott szerzői jog alá elő termékekkel kapcsolatban a termékek felhasználásához illetve értékesítéhez minden szükséges joggal rendelkezik. A Webáruházban történő értékesítés sem a szerzők, sem más személyek semmilyen jogát nem sértik.

VII. Adatkezelés

Szolgáltató a vevő azonosításához szükséges adatokat a jogszabályi előírások betartása mellett, kizárólag a jelen Általános szerződési feltételek keretei közötti kereskedelmi kapcsolat céljából, a Szolgáltató által közölt Adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően kezeli. Ügyfél adatszolgáltatása a szerződéskötés érdekében a szerződési szabadság elve alapján önkéntes.

Szolgáltató a vevő adatait a szerződés létrehozása, a szerződés teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából az Ügyfél azonosításához szükséges és elégséges adatokat kezelje. Az adatkezelés a 2001. évi CVIII tv (Ektv) 13/A § felhatalmazása alapján történik.

Szolgáltató rendszere a vevők aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a vevő által megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.

VIII. Egyéb rendelkezések

Ügyfélszolgálat: Megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével forduljon a Szolgáltató székhelyén működő ügyfélszolgálat munkatársaihoz, akik a jelen ÁSZF I. fejezetében rögzített elérhetőségeken állnak rendelkezésre. Ugyancsak ezen elérhetőségeken folyik az esetleges panaszok kezelése is. A panaszkezelés nyelve: magyar.

Fogyasztóvédelem: Amennyiben a fogyasztónak minősülő vevő fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztók a területileg illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalokhoz is fordulhatnak. A kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatók a https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek honlapon.

Békéltető Testületek  A Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület:

1016 Budapest, Krisztina körút 99. I. emelet 111.;
levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10
Telefonszáma: (1) 488-2131
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
Honlapcím: www.bekeltet.bkik.hu

1. Békéltető Testületek 2:

Lakcím szerint illetékes békéltető testületek:

A békéltető testületek illetékességi területe

Békéltető testület neve	Békéltető testület székhelye	Illetékességi terület
Budapesti Békéltető Testület	Budapest	Budapest
Baranya Vármegyei Békéltető Testület	Pécs	Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület	Miskolc	Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület	Szeged	Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye
Fejér Vármegyei Békéltető Testület	Székesfehérvár	Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület	Győr	Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület	Debrecen	Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Pest Vármegyei Békéltető Testület	Budapest	Pest vármegye

Baranya Vármegyei Békéltető Testület:

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Elnök: Dr. Gőbölös Réka
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu, kerelem@baranyabekeltetes.hu
Honlapcím: www.baranyabekeltetes.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf.: 376
Telefonszáma: (46) 501-090
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Honlapcím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Budapesti Békéltető Testület:

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest Pf.  10.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Elnök: dr. Inzelt Éva Veronika
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlapcím: www.bekeltet.bkik.hu

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület:

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Péter Károly
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Honlapcím: www.bekeltetes-csongrad.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Elnök: Dr. Csapó Csilla
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu
Honlapcím: www.bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület:

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-217
Elnök: Dr. Bagoly Beáta
E-mail cím: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Honlapcím: gymsmkik.hu/bekelteto. bekeltetesgyor.hu

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Honlapcím: https://www.hbmbekeltetes.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszáma: (1)-792-7881
Elnök: dr. Nadrai Géza
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlapcím: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu

Hatály: Jelen ÁSZF 2024. augusztus 1. napján lép hatályba és hatályos annak visszavonásig illetve módosításáig. Rendelkezéseit a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni